Livrarea produselor
Livrare Gratuită
Comenzile primite sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare, iar produsele sunt livrate direct până la intrarea în imobil.
Termeni de livrare
Livrarea bunurilor se realizează, în medie, în 2 săptămâni.
Livrarea mărfurilor se efectuează între orele 07:00 și 17:00.
Comenzile transmise prin orice tehnică de comunicare la distanță vor fi onorate în limita stocului disponibil. Termenul de livrare este, de regulă, 2–3 zile lucrătoare dacă produsul este pe stoc în România și 10–14 zile lucrătoare dacă produsul se află în depozitul central din Austria. Termenul exact de livrare este indicat în confirmarea comenzii trimisă clientului de către comerciant.
Dacă un produs nu este disponibil pe termen scurt, clientul va fi informat prin e-mail despre cel mai apropiat termen de livrare posibil – doar dacă dispunem de informațiile legate de adresa sa. Clientul este obligat să furnizeze o adresă actuală și să comunice în scris orice modificare relevantă pentru desfășurarea contractului. Neîndeplinirea acestei obligații atrage responsabilitatea clientului.
Întârzierile de livrare cauzate de factori externi, de ex. forța majoră, probleme de transport sau dispoziții ale autorităților, precum și în cazul altor evenimente neprovocate de comerciant, nu dau dreptul clientului la despăgubiri. De asemenea, Rottner Security Romania SRL nu răspunde pentru întârzierile provocate de furnizorii săi.
Dacă clientul refuză în mod nejustificat preluarea produsului, riscurile și consecințele acestui refuz revin clientului.
În cazul în care produsul comandat nu poate fi livrat și a fost achitat în avans, clientul va primi înapoi doar sumele achitate pentru comanda respectivă.
Valoarea obligațiilor Rottner Security Romania SRL față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor, nu depășește valoarea sumelor încasate de la client. În astfel de situații, Rottner Security Romania SRL nu va plăti despăgubiri clientului.
Pachetele mici (GLS):
Pachetele cu o greutate mai mică de 30 kg se expediază în 3-4 zile lucrătoare prin serviciul de curierat GLS
Seifuri medii / mari (Schenker):
Produsele cu greutatea peste 30 kg sunt livrate prin serviciul de curierat Schenker Logistics. Companiile de curierat nu intră în clădire pentru a preda produsul; acesta va fi livrat până la ușa principală a imobilului.
Livrarea şi costurile de expediere
Prețurile afișate pe acest site sunt exprimate în RON și includ TVA, iar costul transportului la adresa indicată de client este deja inclus. Societatea noastră asigură livrarea produselor la adresa indicată.
Transportul produselor se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat Schenker Romtrans, Cargus sau GLS, până la intrarea în imobilul clientului. Nu efectuăm servicii speciale de urcare sau coborâre a produselor mari sau grele pe scări.
La cererea scrisă a clientului, putem asigura aceste servicii de urcare, coborâre și instalare prin partenerii noștri, contra cost. Livrarea se efectuează exclusiv la adrese situate pe teritoriul României.
La preluarea produselor de la curier, vă rugăm să verificați integritatea produsului (nu doar a ambalajului). Dacă observați nereguli, precum zgârieturi sau lovituri, refuzați preluarea produsului și semnalați imediat problema în scris, completând scrisoarea de transport oferită de reprezentantul firmei de curierat și indicând motivul exact al refuzului.
Notă: Livrarea se realizează fără accesoriile prezentate în fotografiile de pe site.
